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调查范围涵盖了该案场的各个区域,包括接待区、展示区、洽谈区等,以及涉及的销售人员、客服人员等。深圳神秘顾客(SMS)公司对暗访人员进行了专业的培训,确保这次调查结果客观准确,其调查方案通常包括以下几个步骤:
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